KI in der Technischen Redaktion

Wollen Sie sich erst einmal mit dem Thema „KI in der Technischen Redaktion“ vertraut machen? In unserer Webinaraufzeichnung zeigt Ihnen Daniel Baldassare das Tool ChatGPT und welche Arbeiten es für Sie übernehmen kann. Auch in unserem Blog finden Sie zahlreiche Artikel rund um das Thema KI in der Technischen Redaktion.

Ein erfolgreicher KI-Einsatz steht und fällt mit den Anweisungen, die Sie der KI geben, den sogenannten Prompts. Unser PowerWebinar gibt Ihnen einen Einstieg in das Prompt Engineering.

Wir gehen aber noch einen Schritt weiter: Wer wünscht sich nicht bisweilen ein persönliches Heinzelmännchen, das unliebsame Aufgaben ohne Murren umgehend erledigt?

Mit KI kann dieser Wunsch Realität werden: In unserem PowerWebinar „Build your expert – ChatGPT maßgeschneidert“, zeigen wir, wie Sie ChatGPT so konfigurieren, dass Ihr Assistent oder Chatbot sich seine Aufgaben, Rollen und Arbeitsweisen merkt. Richtig trainiert mit dem eigenen Redaktionsleitfaden, Datenbanken oder offiziellen Leitlinien übernimmt er zuverlässig wiederkehrende Aufgaben wie etwa Fragen zu unternehmensinternen Schreibregeln beantworten, Grafiken beigeln oder Warnhinweise generieren.

Wenn es um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Technischen Redaktion geht, bleiben wir nicht bei der Theorie stehen. In unseren Projekten testen wir aktiv und kreativ Szenarien, die sich für den KI-Einsatz anbieten: Wäre es nicht toll, wenn Sie mit KI Warnhinweise automatisch erstellen könnten oder die migrierten Explosionszeichnungen basierend auf der aktuellen Unternehmensterminologie beigeln könnten?

Das sind nur zwei Beispiele von vielen, die die Arbeit in der Technischen Redaktion merklich erleichtern.

Klar ist: KI kann ein wahres Multitool für die Technische Redaktion sein und das an allen Stationen des Content Lifecycles. Jedoch führen bereits leichte Variationen in Prompts zu sehr unterschiedlichen Ergebnissen, die den Aufwand beim produktiven Einsatz von KI für das ganze Team schnell erhöhen. Auch das Thema Datensicherheit spielt eine wichtige Rolle. Für konsistente Ergebnisse und robuste Datensicherheit ist somit eine gemeinsame Strategie für das Redaktionsteam notwendig.

Mit einem Prompt-Leitfaden erweitern wir gemeinsam mit Ihnen Ihren Redaktionsleitfaden um die Komponente „KI-Einsatz“ und regeln, wie generative KI in Ihrer Technischen Redaktion eingesetzt und wie Prompts standardisiert geschrieben werden sollen.

Unser Ziel ist es, KI als effizienten, sicheren und wirklich hilfreichen Assistenten und Chatbots in Ihrer Technischen Redaktion zu etablieren. Ob Sie eine voll integrierte Lösung in einem Contentmanagement-System oder eine eigene Desktop- oder Webanwendung benötigen, wir unterstützen Sie bei allen notwendigen Schritten.

KI in Unternehmen zu integrieren bedeutet nicht nur, eine neue Anwendung zu entwickeln, sondern auch zu verstehen, wo sie eingesetzt werden kann, welche Daten mit KI verarbeitet werden können und wie Sie Ihre bestehenden Redaktionsprozesse durch KI optimieren und nicht erschweren.

Bei der Einführung von KI in Unternehmen helfen wir Sie bei folgenden Punkten:

•  Analyse der bestehenden Redaktionsprozesse
• Risikobewertung
• Auswahl der passenden KI-Anwendungen
• Einsatz von KI unternehmensweit standardisieren und regeln

Bei der Entwicklung von KI-Anwendungen kümmern wir uns um folgende Punkte:

• KI in CMS integrieren (z.B. Metadaten erkennen, Konsistenzprüfungen nach Leitlinien oder eigenem Redaktionsleitfaden)
• CMS-Content oder Knowledge Base für KI-Assistenten/ -Chatbots aufbereiten
• Support- oder Wiki-Assistenten entwickeln
• Training oder Finetuning von einem Large Language Model für eigene Bedürfnisse

Benjamin Rauschenberger (Head of Sales)